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11月份一对老年夫妇来到我们店里,老人来之前已经去过好几家店面,对助听器比较了解,想要瑞声达助听器,声音比较柔和,患者带着效果也很好,对瑞声达的产品印象很好,给我们打电话说瑞声达的产品有没有,我们说有就过来了.来了我们给患者听斯达克助听器,患者感觉效果和瑞声达的差不多,但是感觉品牌没有瑞声达的好,价格比瑞声达的便宜,患者就犹豫了,所以没有配.
过了两个月,我们回访患者说我们现在搞活动,价格优惠.就有过来了,重新做听力的检查和测试,重新调试助听器,患者听了效果很满意,就又开始讲价格,在价格方面又给了一定的优惠幅度.于是就成功交易了.
老人就剩下一只耳朵了,平均损失50分贝,还有大声受不了小声听不见的症状,所以选择助听器要到位,调试要注意声音不能调过大,输出要小一点,增益要小一点,拐点低一点,看看患者的反映情况,然后交代清楚助听器的保养问题,适应性训练的步骤等等,再就是做好后回访这个客户就选配成功了.
客户戴的助听器效果好给我们做了宣传,有好几个客户是他介绍过来的,在我们这边验配完了助听器都说效果很好,服务态度也好,一传十十传百这样我们的生意越来越好.